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échange 2e décodeur sans changement d'offre
Bonjour,
J'ai parcouru le forum et les seules réponses que j'ai trouvé se sont réglées en MP.
J'ai un décodeur blanc (UHD90 je crois) en second décodeur et celui-ci est très lent et insupportable à utiliser.
Est-ce qu'il est possible de l'échanger par un décodeur plus récent? Même si l'échange à un coût...
Merci d'avance,
Thomas
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Re: échange 2e décodeur sans changement d'offre
bonjour @thomas_d
tu peux demander l'échange contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service
cdt
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Re: échange 2e décodeur sans changement d'offre
Bonjour melet39,
Merci pour ta réponse, je dois forcément passer par le 3900?
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Re: échange 2e décodeur sans changement d'offre
re @thomas_d
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: échange 2e décodeur sans changement d'offre
Parfait merci beaucoup
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Re: échange 2e décodeur sans changement d'offre
re @thomas_d
tiens nous au courant de la suite
bonne journée