TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour.

Pareil pour nous : plusieurs options activées depuis  vendredi et à priori, si c'est bien confirmé, on a réussi à résilier au fur et à mesure de leurs "apparitions" (c'est magique/mystique qu'on agit à notre place).

Mais surtout un abonnement d'1 an à pack TELEFOOT + beIN SPORTS à 35.90 €/mois qu'on ne peut résilier ... GRRRRRR

Réclamation ouverte.

Salutations.

PS : c'est étrange que ces options et abonnement arrivent justement au lancement de ces 3 offres !!!

[#2]

Bonjour @Aurore88 

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez.

Je vous propose de voir la situation ensemble.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) via le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Julien

[#3]

Bonjour @Groseille19270

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez.

Je vous propose de voir la situation ensemble.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) via le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Julien

[#4]

Bonjour, 

j’ai eu Orange lundi, qui m’a promis d’annuler ces abonnements intempestifs et de me restituer les prélèvements. D’autre part la technicienne m’a demandée de changer  mon MDP.  Je verrai d’ici une 10 zaines de jours ce qu’il en est

 Cordialement 

fabienne

[#5]

bonjour @Groseille19270 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#6]

Bonjour @melet39 @babe @freddy1966h @Groseille19270 

Au nom d'Orange, je tiens à vous présenter mes excuses, et je vous rassure sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour régler au plus vite cet incident.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#7]

Bonjour @freddy1966h 

Au nom d'Orange, je tiens à vous présenter mes excuses, et je vous rassure sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour régler au plus vite cet incident.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#8]

Bonjour @Tototutu 

Au nom d'Orange, je tiens à vous présenter mes excuses, et je vous rassure sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour régler au plus vite cet incident.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#9]

Bonjour @Groseille19270 

Vous avez déjà eu un intervenant sur le dossier, tenez-moi informé de la suite je reste disponible si besoin pour vous accompagner.

Bonne journée.
Alexis

[#10]

bonjour

Probléme  normalement résolu ! Merci

 cordialement 

fabienne