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[#1]

Bonjour,

L'application Orange TV ne fonctionne plus. Je l'ai désinsrallée et ŕéinstallée, rien n'y fait. Une mise à jour était prévue. Vais-je devoir changer de portable pour pouvoir continuer de bénéficier de ce service ?

Merci de vos réponses 

[#2]

Bonjour @Laly15 

Quel est le support ?

[#3]

Bonjour, 

Tel Android galaxi A22

Merci

[#4]

@Laly15 

Le mobile est compatible Orange TV.

Est ce que vous vous identifiée avec l'adresse principale de votre contrat ?

[#5]

Oui

[#6]

@Laly15 

À  essayer : appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.

Si, à la fin, il y a une fenêtre Fastboot appuyez 10 secondes sur M/A

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Bonjour @Laly15, 

Avez-vous pu tester la solution proposée par @jyjo29 ? 😊

J'attends votre retour pour voir si cela a fonctionné. 

Belle journée à vous ! 🌞

Asma

[#8]

Bonjour @Laly15,  

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.☺️

Excellente journée à vous ! 

Asma