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Bonjour à tous,

Depuis avril 2020 Orange me facture 3 bouquets TV (plus d'un an) que je n'ai pas demandé et jamais utilisé pour un coup supplémentaire  de  45 euros par mois. Je viens de résilier. 

J'aurais dû m'en rendre compte plus tôt évidemment. Un changement de banque l'année dernière a brouillé les pistes...

Quoi qu'il en soit,  j'ai appelé  Orange. Apparemment, activé par téléphone mais je ne vois pas de quelle façon. Mon interlocuteur m'a ri au nez. Ce type de vente forcé semble tout à fait normal pour eux.

Je pensais que ce type de vente n'était plus au goût du jour mais semble t'il je me trompais.

J'ai évidemment demandé un geste commercial. On m'a raccroché au nez (j'ai pourtant été poli).

Est-ce quelqu'un a eu un cas similaire ?

Merci à vous. 

[EDIT : post déplacé]

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salut @AlainH1 

quels sont les bouquets en question ?

et changement de banque ou pas, je repasse mes factures tous les mois, au moindre écart, je me renseigne

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Bonjour @AlainH1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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Oui ,je consultais le programme OCS sur mon écran télé , et je me suis arrétée au moment d'accepter l'abonnement ,

j'ai été abonnée d'office !!!!!!!! je vais me faire résilier , le système est bien piégeux !!!!!