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J'accède à la TV Orange via un abonnement Livebox Play Fibre (boitier Livebox4). Je possède par ailleurs un abonnement à Disney+ auquel j'accède sans problème sur PC/Internet . J'ai voulu configurer l'accès à cet abonnement Disney+ via ma Livebox (menu "Pass Video"). J'obtiens un message d'erreur "la chaine Disney + n'est pas incluse dans votre offre" et il m'est demandé de payer un abonnement supplémentaire pour cela. C'est incompréhensible : je possède aussi des abonnements à Netflix et Amazon Prime Video et j'ai pu configurer l'accès à ces services depuis ma Livebox dans ce même menu "Pass Video" et bien-sûr sans devoir payer aucun abonnement supplémentaire. Quelqu'un sait-il comment accéder à un abonnement Disney+ déjà existant depuis la TV Orange sans devoir payer un abonnement supplémentaire ? Si cela se révèle impossible, il ne me restera qu'à résilier mon abonnement Orange et passer chez Free . Mes voisins , abonnés Fibre Free, n'ont eu aucun problème pour configurer leur accès à leur abonnement Disney+ (comme à Prime Video et Netflix) sans aucun cout/abonnement supplémentaire demandé par Free.

Merci

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@JPDelb 

il faut le dernier décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

cdt

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Merci @melet39 pour votre réponse rapide . J'avoue que c'est assez frustrant, mon décodeur actuel n'est pas très vieux car installé quand la fibre est arrivée à mon domicile il y a 2 ou 3 ans, et tout fonctionne très bien avec les autres services VOD (Netflix, Prime Video, ...). Par ailleurs le message d'Orange qui demande de prendre un abonnement supplémentaire pour Disney+ est particulièrement trompeur si le problème est lié au décodeur ...

Je crois que je vais considérer sérieusement le passage chez Free ...

Merci encore pour vos éclaircissements

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Bonjour @JPDelb 

merci de ton retour,tu peux toujours demander à passer sur ce décodeur uhd mais tu auras 40€ de frais de mise en service

Bonne journée

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Merci @melet39  pour ton aide et conseil

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Bonjour @JPDelb 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée