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[#1]

Bonjour, 

J'ai activé cette après-midi la TV sur mon abonnement Open souscrit en Mars 2017 (je n'avais pas besoin de la TV à l'époque). En même temps, j'ai souscrit au bouquet BeIN SPORTS. 

Je sais que je ne recevrai pas le décodeur avant le 02/12, mais est-ce que je pourrai quand même regarder BeIN SPORTS sur mon ordinateur avant cette date ? 

Quand je vais sur chaines-tv.orange.fr, les chaines BeIN sont en "grisé". 

Je vous remercie d'avance pour l'aide et les réponses que vous m'apporterez. 

Bonne fin de journée

[#2]

Bonjour,

Il me semble avoir vu un cas similaire récemment.

L'utilisateur ne pouvait pas visualiser lles chaînes voulues sur PC car il n'avait pas le décodeur.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, 

Mes services sont désormais actifs. Il fallait juste patienter, le temps que la mise en route soit effective. 

Je reçois normalement mon décodeur samedi, mais je peux quand même regarder sur la WebTV.

[#4]

Bonjour,

Merci pour le retour.

Je crois que la télé Werb n'est accessible que si on a l'option décodeur.

[#5]

Bonjour,

Tout d'abord, pas facile pour moi....Juste pour vous dire que je ne peux pas téléphoner au service client ni eChat (saturé) suite à ma surdité.

j'ai un problème d'accès au bein sport via ipad, iphone...

Je suis abonné chez Orange, depuis 15 jours, j'ai pris un abonnenment Bein Sport via livebox, pour regarder seulement la coupe du monde de foot comme tout le monde bien sûr... 

Hèlas depuis pas mal de jours, je n'arrive pas à obtenir une solution pour regarder bein sport sur mon ipad pro, iphone dont orange tv fonctionne bien mais pas celui de Bein sport (code erreur A31)

j'ai vu des clients ayant le même problème et du coup ils sont tous résolus grâce au "téléphone avec service client" et je fais comment car je ne peux pas leur téléphoner....

Merci de votre compréhension et surtout de votre aide si possible ,-)

Cordialement, 

Cristof

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bonjour @cristof69

tu avais regardé ce lien

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

bon après midi

[#7]

Bonjour,

Pour l'application Orange TV sur l'iPhone, il faut faire attention de se connecter avec ses identifiants internet (mail + mot de passe), sinon l'application considère que c'est l'abonnement téléphonique donc les chaines payantes ne sont pas visibles. 

Avez-vous essayer de regarder sur votre PC ? 

[#8]

bonjour @luc_duf

c'est bien précisé dans le lien ci dessus

bon après midi