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[#1]

Bonjour @LuciH 

on va attendre que le webconseiller revienne vers toi

Bonne journée

[#2]

Bonjour @LuciH 

Les investigations sont toujours en cours. Nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous aura été apportée.

En complément, avez vous pris contact avec le diffuseur https://support.paramountplus.com/s/?language=fr ?

Niko

[#3]

Bonjour @Nicolas_M ,

Je ne vois pas pourquoi car c'est l'appli Orange qui tourne en boucle et qui ne fait pas son boulot ... 

Les tutos officiels d'Orange ne marchent pas car ça ne correspond pas avec ce qu'on a à l'écran.

Si je fais un compte Paramount+ séparé tout marche nickel ( je l'ai fait d'ailleurs pour tester) .  On me propose tous leurs abonnements mais sans pouvoir passer par l'option Orange qui est activée mais pas activée et qu'on peut seulement résilier comme par hasard ... et en plus on annonce gentiment que si on va résilier il n y aura plus de promotion .

En plus avec les réponses  qui tardent je ne vous cache pas je suis asse (mé)content..    

J'attend avec impatience la réponse.    

Bonne soirée

[#4]

Bonjour @LuciH,

Je comprends sans peine, et c'est bien légitime, votre mécontentement.

Les investigations menées par notre service d'Expertise sont toujours en cours.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que de nouvelles informations nous seront remontées par celui-ci.

Franck

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Bonjour,

Toujours pas d'info ni explication de coté Orange. Option toujours pas accessible... Je ne sais plus quoi faire mon problème est complètement ignoré. Silence total ...   

[#6]

Bonjour @LuciH 

on va attendre un retour du webconseiller @FranckV_  suite à ton message si il a du nouveau

cdt

[#7]

Bonjour @LuciH,

Je vous rassure, votre demande est en cours d'analyse par notre service d'expertise.

Je viens de les relancer afin d'avoir des informations sur ce "blocage".

Je reviendrai, comme convenu, dès leur retour pour vous en tenir informé.

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#8]

J'ai le même problème par contre moi pour la chaîne je paye par canal et sa tourne toujours en boucle et orange on jamais trouvé le problème il me dise allez voir chez canal là j'ai lâché l'affaire bon au moin le webconseiller a réussi à débloquer Netflix et Disney+

[#9]

@Merlim67 

on va attendre à partir de lundi si le webconseiller a pu avoir des nouvelles

cdt

[#10]

Ok je lui souhaite bon courage car ça va être un sacré bordel 😂