Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

Adresse postale de mon offre tv orange.

michelinclement
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 520  

Adresse postale de mon offre tv orange.

J'ai déménagé de la Meuse vers la Charente Maritime il y a 4 ans.

Mon offre internet a bien été transférée ainsi que la facturation à ma nouvelle adresse.

Par contre mon offre tv orange est toujours en Meuse.

2 Conséquences:

__1__Suite à  demande de résiliation de mon décodeur tv orange j'ai reçu un imprimé pour le renvoi chronoposte avec un lieu de Bar le duc pour déposer mon décodeur. 

Je n'ai pas envie de payer 200 euros de decodeur...

__2__Je voudrai bien recevoir Fr3 Poitou Charentes et non pas Fr3 Lorraine sur ma tv Orange Samsung (qui n'as plus besoin de décodeur).

IMPOSSIBLE ???????? 

 


Solutions approuvées
-Math-
Webconseiller
Webconseiller
1 842  

Re : mise à jour de mes infos TV orange avec contrat sosh

Bonjour @michelinclement,


Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées par message privé 🔒

👉 La manipulation est très simple à réaliser :

📺 Lorsque vous êtes sur la chaîne France 3, appuyez une fois sur la touche OK de votre télécommande, un bandeau s'affiche en bas de page.

⬅ ➡ Utilisez à présent les flèches directionnelles pour aller sur la roue crantée, une fois sur celle-ci appuyez sur OK et vous pouvez à présent choisir la chaîne France 3 de la région de votre choix.

🔦 J'espère avoir éclairci ce point pour vous.
Nous restons à votre écoute 👂
Bonne journée ☀
Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 492  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

Pasde bonjour nonplus @michelinclement 

 

1 / 3900

 

2 / Mode d'emploi pendant le visionnage de votre chaîne :
- zappez sur France 3 puis appuyez sur la touche OK de la télécommande.
- allez dans la rubrique SOURCES.
- Sélectionnez la chaîne France 3 région souhaitée parmi la liste qui s'affiche.
Le canal 3 de votre TV affiche désormais par défaut la chaîne France 3 de votre région.

michelinclement
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 465  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

Merci jyjo29 pour ton attention et ta réponse. 

Malheureusement pour moi ta solution est sûrement valable avec le décodeur orange tv.

Mais je n'ai plus le décodeur car j'ai une tv Samsung de 2020 qui permet de recevoir la tv orange avec une appli samsung.

Le plus fort dans mon "malheur" c'est que le bon de restitution chronopost de mon décodeur me propose de restituer mon décodeur dans un point chronopost de Bar le duc (mon ancienne adresse).

IMPOSSIBLE de faire comprendre mon pb à un conseiller.

Je te remercie encore pour ton attention et ta réponse. 

michelinclement
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 456  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

Mille excuses pour le "Bonjour" oublié. 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 421  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

salut @michelinclement 

 

@jyjo29 

 

offre sosh ou orange ?

 

parce que avec une offre orange, pour que l'appli TV Orange pour Smart TV Samsung fonctionne, tu dois disposer en parallèle sur une autre TV d'un décodeur actif

 

sinon ça ne fonctionne pas

 

chez sosh c'est probablement un peu différent parce que la TV est une option

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
michelinclement
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 399  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

Re bonjour.

L'option tv (tnt) est incluse chez sosh.

J'ai expérimenté ta soluce sur ma tv Samsung.

En appuyant sur "ok" je peux choisir la chaîne qui m'intéresse (316), par contre je ne vois pas "Source" pour choisir cette chaîne par défaut. 

Encore merci.

 

 

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 393  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

@michelinclement 

 

La manip est à faire à partir de FR3 (chaine 3 )

michelinclement
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 298  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

encore merci pour votre attention.

Mais je n'ai plus de decodeur ; j'utilise "seulement " le décodeur appli tv orange sur tv samsung;

Çà marche peut-être avec le décodeur...

pour ceux qui ne connaissent pas ; çà coûte 5 euros /mois comme le décodeur.

Par contre les deux en même temps ça ne marche pas (en payant 5 euros + 5 euros) 

J'ai essayé pendant plus d'un mois ........

C'est l'un ou l'autre.

Apres des palabres avec des conseillers.............

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 279  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

re @michelinclement 

 

comme  @jyjo29  et moi te l'avons dit, chez sosh les règles sont différentes

 

chez orange, tu peux avoir un décodeur avec en plus soit un second décodeur, soit l'appli smart TV orange et en plus, ce n'est pas forcément payant

 

avec sosh, c'est limité du fait que c'est une offre low-cost

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
michelinclement
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 268  

Re: Adresse postale de mon offre tv orange.

En fait le seul soucis que j'ai aujourd'hui c'est que lorsque je sélectionne FR3 j 'ai la chaîne de Lorraine ou j'habitais il y a 5   ans. Bien sur en ,sélectionnant 322 j'ai bien la chaine de mon lieu de résidence actuel.

IMPOSSIBLE de mettre mon nouveau lieu de résidence......

Quand j'ai reçu le bon Chronoposte de restitution ce bon me proposait de déposer mon décodeur en un lieu de Bar le duc.......

Pourtant j'habite dans le 17330 depuis 5 ans et je paye  orange depuis ce lieu.

Il doit y avoir un bug sur la mise à jour de la TV Orange.........

Si quelqu'un à une idée....

Merci d'avance.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796796 membres inscrits 🧡

2422 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne