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[#1]

Bonjour mon alimentation décodeur tv est h/s comment procéder pour un remplacement 

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @georgesvialle 

Demandez le remplacement au 3900

[#3]

Bonjour @georgesvialle 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @georgesvialle 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#5]

Bonjour conseiller contacté ce matin ,envoi d'un nouveau décodeur tv demain samedi 

y a plus qu'a

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re @georgesvialle 

merci de ton retour

bon weekend

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Même problème, bloc alimentation HS ... 

[#8]

@Amee 

demande un envoi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

[#9]

Merci @melet39 je regarde ça

[#10]

re @Amee 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée