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Annulation de commande d'une manette de jeux

jean1951
contributeur
1 127  

Annulation de commande d'une manette de jeux

J'ai commandé aujourd'hui une manette de jeux par une erreur de manipulation de la télécommande de mon décodeur.

Comment faire pour annuler?

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 123  

Re: Annulation de commande d'une manette de jeux

@jean1951 

 

essaie depuis ta confirmation de commande

sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
r27
contributeur
987  

Re: Annulation de commande d'une manette de jeux

Bonjour,hier soir j ai commandé  une manette de jeu par une erreur de mamipulation de la télécommande de mon decodeur.

J ai téléphonné ce matin au 3900 , pas de réponse car ce service est saturé.

Pourriez vous m aider svp. Merci pour votre compréhension.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
971  

Re: Annulation de commande d'une manette de jeux

bonjour @r27 

 

voir les 3 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
truc1
contributeur occasionnel
603  

Re: Annulation de commande d'une manette de jeux

cela m'est arrivé deux fois : c'est voulu par orange :
(lorsque l'on arrive en zappant sur leur écran, cela bloque : en effet il y a un téléchargement qui se déclanche automatiquement si vous effleurez la touche ok; aussitôt on vous félicite pour votre commande de manette de jeux !!!  c'est une **** pure et simple rien n'est prévu pour sortir de cette nasse sans commander
(il faut attendre la fin du téléchargement et faire tout sauf appuyer sur ok, éteindre ne sert à rien : en rallumant on retrouve le même écran....
Il faut télécharger le formulaire de réclamation, attendre de recevoir la télécommande, la renvoyer (en recommandé avec accusée de réception)...mais après avoir ouvert le paquet : pour récupérer le code à insérer avec le formulaire et donc
il faut payer ce retour. (si ce n'est pas fait dans les règles le montant de la commande est débité sur votre compte)...
(le temps ou orange était une entreprise d'état au service du client  (et s'appelait wanadoo) est très très  loin.
de nos jours. orange n'a hélas plus rien à envier aux autres providers ****...
** ****


[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
588  

Re: Annulation de commande d'une manette de jeux

bonjour @truc1 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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