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BOUQUET FAMILLE MAX

anita79
contributeur
2 200  

BOUQUET FAMILLE MAX

BONJOUR, suis abonnée chez orange, j'ai le décodeur orange! nous avons pris 2 options bouquet beIN SPORT à 13 euros et bouquet famille MAX à 16 euros, je suis VRAIMENT déçue car chez le bouquet famille MAX, il devrait avoir plus de 40 chaînes mais nous venons regarder très peu de chaînes, on dirai c'est le bouquet famille. que faire pour avoir les chaînes de bouquet famille MAX (chaîne 73, 135, 75, 77, 76, 118, etc.......................) Merci de votre ai


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 194  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

Bonjour,

 

@anita79

 

Votre bouquet famille max n'est peut-être pas encore complétement installé.

 

Si toujours pas OK dans 48 heures, contacter le service client au 3900.

 

Voir aussi cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 195  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

Bonjour,

 

@anita79

 

Votre bouquet famille max n'est peut-être pas encore complétement installé.

 

Si toujours pas OK dans 48 heures, contacter le service client au 3900.

 

Voir aussi cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

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anita79
contributeur
2 176  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

Bonjour

Cela fait 5 jours qu'on a mis l'option bouquet de famille max.
On a la chaîne "MAX" MAIS il manque beaucoup de chaînes..
Pour tél au service client 3900, je ne peux pas car nous sommes sourds, nous sommes coincé pour la communication vocale. QUE FAIRE!!!!
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 155  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

Bonjour,

 

@anita79

 

Attendre l'intervention d'un web conseiller interlocuteur avec le logo Orange

 

Vous coomuniquerez avec lui par message privé..

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
2 080  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

Bonjour @anita79 


Je peux traiter votre demande pour le bouquet famille MAX, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).


Bonne journée.

f'redo

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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
2 065  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

Bonjour @anita79 


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

fredo


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samjob1970
contributeur occasionnel
1 338  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

Bonjour, 

 

Nous rencontrons le même problème avec le bouquet famille max... Il nous manque des chaines enfants depuis que nous avons réorientée la parabole sur astra.

Pouvez-vous faire quelque chose.

Merci

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 263  

Re : BOUQUET FAMILLE MAX

@samjob1970 


Bonjour,

vous pouvez vérifier sur la liste des chaines de la TV d'Orange par satellite si les chaines manquantes correspondent bien à celles qui sont diffusées par Astra ou par les autres satellites.

Yannick.

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