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[#1]

Bonjour,

J'ai voulu faire plaisir à mon père, fan de foot, et j'ai acheté le pack BeInSport. Sauf que malgré que j'ai acheté le pack, quand il va sur BeInSport il n'y a que la bande annonce qui passe. 

J'ai acheter le pack il y a 30 minutes, mais de ce que j'ai pu lire au bout de 5 minutes les chaines sont accessibles. Mais malheureusement pas dans notre cas. J'ai débrancher et rebrancher le décodeur. Mais ça ne change rien.

Comment cela se fait il ?

Merci  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @GuillaumeHuawei 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

si c'est le décodeur uhd pour la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

[#3]

Bonjour,

J'ai le même problème !

J'attends vos réponses....

Merci d'avance

[#4]

Bonjour @Christelle0302 

en attendant reste 15 minutes sur la chaine bein 1 sans rien toucher et redémarre le décodeur

cdt

[#5]

J'ai réinitialisé mon décodeur TV, attendu 5 minutes sur la chaine 994, éteins et rallumé ma livebox et mon décodeur TV, mais rien à faire, je n'ai toujours pas bein sport..... Y a t'il un délai d'activation ?

[#6]

re @Christelle0302 

un membre a du attendre 24 h pour que ce soit activé c'est tout ce que je peux te dire

cdt

[#7]

Ok merci, 

j'espère que ça fonctionnera demain...

[#8]

re @Christelle0302 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

[#9]

Après deux réinitialisations, j'ai accès aux chaînes de BeInSport.

Merci beaucoup de votre aide

[#10]

re @GuillaumeHuawei 

merci du retour j'espère qu'il en serra de mème pour @Christelle0302 

Bonne soirée