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bonjour

 j avais au moins une  vingtaine de VOD achetées pour mes petits enfants ..

 je les avais jusqu 'à 15 jours ......plus rien ...j etais reliée par airbox ( pas d'internet )...il y a 15 jours je les avais encore  puis plus rien ..!!!

On vient de me brancher au réseau ( maison neuve) rebranchement de ma box et decodeur ..toujours rien ..j ai passé 3 h au tel ..service technique et commerciale qui se sont relayer pour me demander si je les avais bien achetées !!!  qu elles etaient périmées !!!! ma colère n a d'égale que ma lassitude ....Pouvez vous m aider ? 

 bien cordialement 

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salut @cm34 

nous autres clients ne pourrons rien faire pour toi, à part te conseiller d'appeler le 3900 et dire "réclamation" pour faire transférer tes achats

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merci d avoir pris le temps de ma répondre , j ai un appel demain  ( cela fait comme je l ai dit au moins 6 conseillers que j ai eu !!) j espère faire avancer ma situation , sachant que les factures sont une oreuve de mas achats .

 merci 

 bien cordialement