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TV d'Orange gerer mon offre TV

Being

Pacontent2
contributeur
715  

Being

Pas facile de contacter Orange pour un problème ! 

Je modifie mon abonnement le 22 juillet. Du coup j'ai droit à un mois d'essai gratuit de Being mais le temps que les services Orange mettent tout en œuvre, j'ai reçu un SMS le 6 aout e disant que je pouvais connecter le décodeur orange. Ca fait donc  10 jours que je peux profiter de l'ensemble de l'offre et donc de l'essai "1 mois Being" . Et là je viens de recevoir un mail me disant que l'offre Being prendra fin le 22 aout ( un mois après le changement de mon abonnement ) Donc au final, c'est une offre bien mensongère, 10 jours et non pas un mois. Bravo Orange !! Et bien sur impossible de contacter simplement Orange pour faire part de ce mécontentement.

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
713  

Re: Being

@Pacontent2 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
650  

Re : Being

Bonjour @Pacontent2,


Avez-vous pu déposer la réclamation comme vous l'a indiqué @melet39 ?


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
635  

Re: Re : Being

bonjour @Pacontent2 

 

pour le webconseiller as tu pu faire une réclamation,tiens nous au courant pour une éventuelle aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pacontent2
contributeur
606  

Re: Re : Being

Bonjour

 

Oui réclamation déposée il y a 3 jours...la réponse sous 48 heures est dépassée...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
600  

Re: Re : Being

bonjour @Pacontent2 

 

souvent la réponse demande plus de temps surtout en période de vacances on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
586  

Re: Re : Being

Bonjour @Pacontent2,


Je vous remercie de votre retour. Afin de vous répondre au mieux concernant la prise en charge de votre demande, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et numéro de téléphone concerné, en message privé.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
581  

Re: Re : Being

bonjour @Pacontent2 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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