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Bonjour,

Mon offre TV Orange Fibre souscrite fin juin comprend le bouquet Famille by Canal. A l'installation j'ai été averti qu'il pouvait y avoir un laps de temps de quelques jour avant la prise en compte effective par Canal. De retour de congés en fin juillet je n'ai toujours pas accès à ce service. Peut-t'on me dire comment regler ce problème ?

[#2 · Accepted solution]

salut @alohe

vois avec le service client orage pour comprendre où ça coince

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bonsoir tu es resté 20 minutes sur la chaine 999 pour l'activation ?

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bonjour j ai adsl par parabole suis-je illigible au bouquet famille by canal

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salut @Koccy-27

non, il n'est disponible que sur fibre

il vient d'ailleurs de changer de nom pour "famille fibre"

pour ADSL/VDSL, il y a le bouquet famille, semblable sur bien des chaînes, seules celles spécifiques à Canal en sont exclues