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Bonjour je voudrais supprimer option tv bouquet famille
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Kagou1,
Je prends connaissance de votre message et je vais vous renseigner.
Vous pouvez résilier votre option bouquet Famille à partir de votre décodeur, depuis votre Espace client ou sur Orange et moi.
👉Connectez-vous sur votre espace client Orange ou sur l'application Orange et Moi ;
👉Cliquez sur la rubrique contrats et options ;
👉Choisissez le bouquet TV que vous souhaitez résilier en cliquant sur Gérez votre offre et vos options ;
👉Accédez au menu vos options souscrites et sélectionnez le bouquet TV que vous souhaitez stopper ;
👉Cliquez sur le bouton "résilier".
👉Cliquez sur Confirmer la résiliation ;
👉Vous recevrez ensuite un mail ou SMS de confirmation de votre résiliation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Jean
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Bouquet famille
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Bonjour @Kagou1,
Je prends connaissance de votre message et je vais vous renseigner.
Vous pouvez résilier votre option bouquet Famille à partir de votre décodeur, depuis votre Espace client ou sur Orange et moi.
👉Connectez-vous sur votre espace client Orange ou sur l'application Orange et Moi ;
👉Cliquez sur la rubrique contrats et options ;
👉Choisissez le bouquet TV que vous souhaitez résilier en cliquant sur Gérez votre offre et vos options ;
👉Accédez au menu vos options souscrites et sélectionnez le bouquet TV que vous souhaitez stopper ;
👉Cliquez sur le bouton "résilier".
👉Cliquez sur Confirmer la résiliation ;
👉Vous recevrez ensuite un mail ou SMS de confirmation de votre résiliation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Jean
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Bouquet famille
Bonjour,
Les menus que vous citez n'existent pas dans l'application Orange et moi... 😅
Objet | Auteur | Envoyé | |
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10/03/2025 15h41 | |||
22/04/2025 11h55 | |||
05/10/2023 20h53 | |||
29/05/2024 12h40 | |||
12/05/2019 13h54 |