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pour la veille auto c est pareil autant de bruit et maintenant

quand j allume le decodeur il se bloque sur tv d orange donc je suis oblige

de couper le bouton derriere et attendre la synchro donc je desespere.

je ne sais plus quoi faire avec ce decodeur .....

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bsr

soit vous repassez  au samsung   UHD90    decodeur blanc  qui est sans etre  exceptionnel est un decodeur fiable   soit vous deboursez    60  euros pour passer a la nouvelle  livebox  et son decodeur tv       sur ce bonne soiree 

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Bonjour,

Ma box TV est particulièrement bruyante, comment procéder à un échange ? Suffit-il de se rendre en boutique pour l'échanger ?

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BONJOUR

vous  faites  le forcing    au 3900    en insistant  sur votre pb     vous leur precisez que vous ne voulais plus de decodeur tv de cette serie  et en remplacement vous leur demander  qu'il vous  loue  le modele blanc  UHD90 de chez samsung    plus de pb de ventilo  pour moi  depuis  a moins que si vous etes  un peu plus fortuné moyennant 60  euros  vous passiez  directement a  la livebox 4  et son  nouveau  deco tv           .bon courage

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Je vais négocier ça avec le service client alors.

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bonsoir

apres avoir fais l echange de decodeur

j ai le meme probleme que l autre en veille il est tres bruyant

donc je suis oblige de le debrancher car je l ai dans la chambre.

orange a t il une solution car ca devient penible.

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Pour ma part j'ai depuis 4 jours un décodeur noir IHD92 qui fait un bruit de ventilateur méme en veille....peut etre est ce le disque dur qui tourne en permanence......bonjour la conso éléctrique....le fait est que la nuit c'est intenable....donc extinction compléte....donc à chaque fois redémarrage trés long en plus branché avec un live plug wifi solo.....en bref plutot galére quoi ???

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le mieux    repassez au modele samsung   UH90    carré       plus de soucis depuis

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Bonjour @paddyfz1 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement 

Maxime

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Bonjour,

Non ça sera pareil!!

ça fait déjà deux fois (et 3h au téléphone) que je l'ai changé en boutique donc 2 décodeurs et c'est toujours pareil cela vient de l'appareil il est comme ça c'est ceux de 2016 apparement... mon ancien que j'avais depuis 3 ans ne faisait aucun bruit...

Je compte résilier car c'est insupportable.