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TV d'Orange gerer mon offre TV

Bruit livebox play

amelieperle
contributeur
9 469  

Re : Bruit livebox play

Bonjour. Topic toujours ouvert? J'ai le même souci, on entend son bruit horrible même avec le son TV élevé. A tel point que je l'éteindre quand je ne l'utilise pas. Est ce le même problème avec toutes ou peut on espérer régler cela via un échange ? Merci d'avance
JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
9 467  

Re : Bruit livebox play

Bonjour  amelieperle,


Je vous propose mon aide.


Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude


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Angele35
contributeur
9 332  

Re : Bruit livebox play

Angele35
contributeur
9 331  

Re : Bruit livebox play

Bonjour ,

Je souhaite remercier le 3970 qui m'a bien prise pour une debile ce matin et qui malgré un ton et expression extrêmement corrects et respectueux je me suis fais mal parler que ce soit intonation condescendante puis énervement alors que la plus ennuyée était bien moi... Bref passons j'en referais a qui de droit mais cela m'a bien refroidi en étant nouvelle cliente Orange j'ai eu l'envie de tout résilier

Donc mon petit souci est le decodeur TV ultra bruyant c'est vraiment très dérangeant ça me rassure je ne suis pas seule dans ce cas
Peut on prendre ce problème en charge ici?

Le deuxième petit hic est que j'ai le fil qui relie la live box au décodeur TV mais les deux sont aux opposés de mon salon un peu galère en plein milieu de passage
Dois je encore payer quelque chose pour avoir une connection sans fil ?
J'avoue que je commence à regretter très amèrement mon choix si tel est le cas!

Merci de votre réponse

Cordialement
Klara
ancien webconseiller
ancien webconseiller
9 255  

Re : Bruit livebox play

Bonjour Angele35,

Votre problème est-il résolu?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


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MP92600
contributeur
6 287  

Re : Bruit livebox play

Bonjour,

 

Mon décodeur est très bruyant,  dès sa mise sous tension. Le bruit semble provenir du ventilateur et m'oblige à couper électriquement le décodeur après son utilisation. 

 

Ai-je une chance raisonnable d'obtenir un décodeur silencieux en demandant un échange ? Ou la plupart des décodeurs sont-ils dans le même cas ? 

 

Merci pour vos conseils.

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 260  

Re : Bruit livebox play

Boujour @MP92600 


Je vous propose l'échange de votre décodeur TV d'Orange qui est bruyant.


Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Je vous souhaite une excellente journée. Claude

speedy13
contributeur occasionnel
6 214  

Re : Bruit livebox play

Bonjour
Je viens de changer mon décodeur et il est très bruyant que faut il faire
Mans_dp
contributeur
6 067  

Re : Bruit livebox play

Bonjour,

 

Je viens de mettre en marche mon décodeur de ma Livebox Play, comme dit précédemment, ultra bruyant!

 

Pouvez-vous m'apporter une solution??

 

Cordialement,

 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
6 008  

Re : Bruit livebox play

Bonjour @Mans_dp 


Concernant votre décodeur Livebox Play bruyant, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de procéder à son échange.


Bonne journée

Zoé64



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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