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moi c'est cle tv208 j'ai appelé le 3900 plusieurs fois ça marche 1 fois puis plus rien!je vais demenager dans 1 mois et ce ne sera surement pas ORANGE!!

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@arlexthur9

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour te faire appeler

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

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ai reçu aujourd'hui une autre cle orange,apres enieme appel au 3900.pour le moment cela fonctionne ,j'attends l'avenir pour evaluer la situation!!!!il faut savoir etre raleur quelquefois!salut

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bonsoir @arlexthur9

merci du retour,espéront que cette fois le problème sera résolu,il n'y a pas de raison

tiens nous au courant

bonne soirée

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merci melet 39.j'ai beaucoup revé!!ma clé tv a ete change,hier soir c'etait nickel.helas ce matin  idem!pas de tf1, m6,wç,tmc,tfx,nrj12 bfmtv etc,etc....que faire?j'ai 76 ans et internet et moi sommes un peu en conflit et reciproquement!!!!si tu as une idée......bon je vais passer chez orange mais ici c'est le festival inter celtique de lorient alors tu vois comment rejoindre le centre ville!c'est pas la joie.je demenage dans 1 mois mais je ne veux pas laisser tomber.orange m'enerve a hautes doses!!!!salut

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bonjour @arlexthur9

vas sur ce lien pour te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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j ai appelle un conseiller qui m a dit que la cle fonctionnerait pas avant une semaine : je pense qu elle m a raconte des conneries bravo orange pour se debarasser des clients .en attendant j ai desi nstalle 10 fois l appli relance ma bocx internet , relancé la cle tv et impossible d avoir les chaine autrement que sur mon iphone .a aucun moment on m a demande de changer mon mot de passe ou autre chose .ma cle me sert a rien .elle est sous garantie je vais la renvoyer dommage ca me serv ait bien 

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@neandertalo

tu as procédé comme dit dans l'autre fil ou tu as posté ?

cdt

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Bonjour a tous.depuis 1 an ma clé fonctionnait très bien .puis a peu on m'a moins demandé. Estce a clé ou le  ou le décodeur.

J'ai changé de tel.tout normalement a été transféré. Cependant je n'ai meme plus l'application a chargee. Donc j ne peux plus avoir la tv dans une autre pièce. Alors que la clé se connecte puisqu'elle verte.

J'ai des  ennuis de santé voir fracture t je me déplace difficilement.

Quoi faire allez  la boutique ou l'on va me dire faire le 3900......

Je vous rmercie

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C'est tout à fait cela merci