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Bonjour.

En avril, j'ai ajouté, via Orange, l'option Canal+ à mon forfait TV. Tout fonctionne, les prélèvements ont commencés. Cependant, je n'ai jamais reçu ni mail de confirmation, ni code client ou toute information liée. Je ne peux donc pas gérer cette option (changement de banque), et quand je regarde mes options sur mon compte client d'Orange, je ne suis pas inscrit à Canal+. Je ne peux pas voir avec Canal+ non plus, je n'ai aucun code client. Comment obtenir ces informations? Merci.

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Bonjour @Chantal000 

au cas ou,un c/c

ce numéro se trouve sur l'écran de la TV en se rendant sur le MENU du décodeur puis dans l'entrée MON ABONNEMENT

cdt

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Merci. J'ai un numéro de client maintenant, mais toujours pas de possibilités d'entrer dans mon compte pour le gérer. A voir en appelant Canal+ peut-être

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re @Chantal000 

essaie

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

sinon

Contacte le service clients CANAL+ au 0 891 360 340

(0,23 euro T.T.C/min depuis une ligne fixe) du lundi au samedi de 8h à 22h

cdt