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J'ai  une installation TV en WIFI avec une livebox sur la fibre.

J'ai souscrit un abonnement à des chaines supplémentaires sur mon IPAD je n'arrive pas à activer ces chaines sur la TV. Un message m'indique que je suis abonnée je suis allée sur la chaine 398 afin d'activer l'abonnement comme indiqué mais ça ne marche pas. Par contre l'accès fonctionne sur l'IPAD.

Je vous remercie de votre réponse

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Bonjour j ai le même souci sur mon iPad cela marche pas sur ma tele

je suis intéressé pour avoir la réponse 

cdt

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Bonjour @Razibus51 

Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile ainsi que le n° de votre carte TV et le nom du bouquet auquel vous avez souscrit.

Nathalye

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souscrit bouquet famile max il y a deux jours, sms service activé ok, echat droits réactivés ok, chaine 398 attente 1h, reinitialiser livebox et décodeur, toujours chaines inaccessibles... :-(

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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe support internet et de mobile pour contact ?

Merci

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Bonjour.

J'ai le meme problème je n'arrive pas a activer mon bouquet de chaines TV, j'ai bien recu le mail de confirmation et le bouquet est bien inscrit sur mon compte ! Si vous pouvez m'aider .Merci.

Cordialement.

J'ai appelé l'assistance et le problème est resolu ! tout est fonctionnel !

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Depuis quelques jours je n'ai plus accès à plusieurs chaînes entre autre la 8,18,19 pourquoi et que faire ? 

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@nounousanlavill bonsoir

fais une réinitialisation et tiens nous au courant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour,

Pourquoi je n’ai pas accès aux chaînes gratuitement sur mon iPad alors que j’ai un abonnement tv Orange.

Merci pour votre aide

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salut @AR12111954 

parce que ces chaîne ne sont gratuites que sur le décodeur, l'annonce a été très claire là dessus