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Bonjour je viens de changer d opérateur depuis bientôt 1 mois je suis passer de Bouygues a chez orange car Bouygues devenais trop chère.mais votre vendeur lorsque je l ai appeler ne m'a jamais communiquer que ses 3 chaînes teva Paris première et tv breitz était payante chez vous il m a menti et nous sommes moi et ma femme très déçu par ce mensonge nous sommes passer chez vous pour payer moins chère et au final au bout d un mois on nous retire chez 3 chaînes et il faudrait que je paye 16€ et donc passer de 25€ a 40€ donc plus chère que chez Bouygues chez qui nous étions franchement nous sommes vraiment déçu par ce mensonge de la part de votre vendeur.feznchement degouter

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salut @Manolo35 

nous n'avons pas de vendeur et chez nous il n'y a pas de bouquet de chaînes puisque nous sommes clients comme toi

pour le reste, 3900/réclamation

et se rappeler que les promesses n'engagent que ceux qui y croient, et si tu ne demandes pas si les chaînes sont payantes, le vendeur ne te le dira pas

si tu lui demande si elles sont disponible et qu'il te répond par l'affirmative, il ne t'a pas menti, parce que elles le sont

et ce qui est gratuit chez l'un peut être payant chez l'autre, et inversement

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C a sert a rien de faire du bla bla bla ou de me raconter votre charabia vous m avez menti a moi et ma femme pour nous faire passer chez vous et comme vous voulez me faire passer pour **** oui c est pas votre vendeur c'est votre commercial j ai même son nom maxime puis ce que vous voulez jouer sur les mots*****et n'a a aucun moment expliquer que les seules chaînes interressantes chez orange sont un bouquet payant et que donc en retirant ce bouquet il ne reste que de *****et donc c est normal que vous soyez moins chère que vos concurrents vu les chaînes ***** que vous fournissez pour 25€ la la dessus vous êtes imbattable et comme vous m'avez l'air d être assez arrogant et bien moi et ma femme on se casse de chez vous pour retourner chez Bouygues . Voilà vous avez chanter tout l'été j en suis fort aise et bien danser maintenant on se casse **** et ***** que vous êtes .voilà*******

[Edit : @Manolo35 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Manolo35,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

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Mr d****** num tel 066****72 

Forfait internet et TV au nom de ****** num tel 0780****94

Adresse **** * XXXXX 3XXX0 XXXX

EDIT : @Manolo35 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@Manolo35, 

Pour des raisons de sécurité, je vous invite à retirer vos coordonnées du message public et à nous les transmettre en message privé. 

Je vous propose de programmer un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation. Si vous acceptez ma proposition, je vous remercie de me confirmer le numéro sur lequel le conseiller pourra vous joindre en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous :

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Manon

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C est votre responsable commercial qui me les a demander faudrait savoir

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salut @Manolo35 

tu ne dois pas afficher les coordonnées en clair, mais répondre au webconseiller @ManonB_  par message privé

il te le demande d'ailleurs explicitement

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Bonjour @Manolo35

Il y a un bouton dans le message que nous vous avons envoyé qui vous permet justement de nous communiquer vos coordonnées de façon privée pour que les autres utilisateurs du forum ne puissent pas les voir :

Je vous invite à cliquer sur le lien orange juste en dessous

                             ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Karim

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Bonjour @Manolo35 ,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de nouvelles de votre côté. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

Agréable journée à vous.

Rehana🌞