TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

je viens de recevoir une information d'orange Tv me disant que trois chaines (MYZEN TV, VOYAGE et MUSEUM) disparaissent du bouquet famille fibre !

Mais le prix facturé reste le même..

Déjà que nous avions perdus les chaines Discovery, sans qu'il y ait une baisse de prix ! Je trouve cela inadmissible ! Orange devrait remplacer les chaines manquantes par d'autres chaines; comme ANIMAUX et MOTORTV

Bonne journée !

[#2 · Accepted solution]

bonjour @GILLES-55 

fais toujours une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée également

[#3]

salut @GILLES-55 

@melet39 

la réclamation est parfaitement inutile ici

Pour commencer, le bouquet Famille Fibre, bien que toujours actif chez les clients qui y ont souscrit, n'est plus commercialisé

ensuite, Voyage met la clé sous la porte au 31/12/2020 et cessera donc d'émettre, logique donc qu'elle disparaisse

Pour MyZen TV, elle est toujours disponible sur le bouquet famille "normal" disponible autant en ADSL/VDSL qu'en fibre

Pour muséum, probable que Canal s'en réserve désormais l'exclusivité