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On annonce une fois de plus la diminution de chaines  disponibles sur le   bouquet famille : chaines Voyage et Museum, mes deux chaines préférées.

Je voudrais savoir quelle  diminution du  forfait  il y a en parallèle ???

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@chris0773 

pose la question

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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OK et MERCI pour tes conseils.

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re @chris0773 

tu peux aussi faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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salut @chris0773 

@melet39 

encore une fois, réclamation inutile, question posée ailleurs, même réponse

Pour commencer, le bouquet Famille Fibre parce que je suppose que c'est de lui dont tu parles, la chaîne voyage n'était pas proposée sur le bouquet Famille "normal", bien que toujours actif chez les clients qui y ont souscrit, n'est plus commercialisé

ensuite, Voyage met la clé sous la porte au 31/12/2020 et cessera donc d'émettre, logique donc qu'elle disparaisse

Pour MyZen TV, elle est toujours disponible sur le bouquet famille "normal" disponible autant en ADSL/VDSL qu'en fibre

Pour muséum, probable que Canal s'en réserve désormais l'exclusivité