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[#1]

Bonjour,

Je suis en train de passer d'une offre ADSL + Mobile et une offre FIBRE + Mobile (Open 10 Go Fibre).

L'installation est prévue la semaine prochaine et j'ai reçu uniquement la Livebox 5.

Je n'ai pas reçu de nouveau décodeur TV.

Actuellement, je dispose d'un boitier TV blanc.

https://drive.google.com/file/d/1KIbi0W2xbiLOss4u4JJIcWnyLhKt_YRw/view?usp=sharing

Pourquoi je n'ai pas reçu de nouveau décodeur ?

Dois je conserver l'actuel (celui de la photo) ?

Sinon :

- Quelle version je vais avoir ? (https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/selection-equipement-decodeur-tv)

- Comment procéder pour l'obtenir ? 

Merci.

[#2]

Bonjour,

Appelle le 3900 pour obtenir des précisions.

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Bonjour @SylviePel 

Box et décodeur arrivent séparément