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[#1]

Bonjour,

J'ai le message suivant quand j'allume ma tv:
"assistant onstalation
Merci de redemarer votre clé pour vérifier si des ameliorarions sont disponibles (code: CTF01)"

Mais je ne sais pas comme redémarrer la clé TV. Si quelqu'un peu m'indiquer la marche à suivre.

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour,

Si après avoir redémarré ta clé, cela ne fonctionne toujours pas, essaie de la réinitialiser en appliquant ce qui est indiqué ici pour le message CTA20 :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

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J ai eu le cas CTA20 et ca n a rien changé en réinitialisant la clé . Le service client m à même renvoyé une autre clé et le même message d erreur est apparu .... j ai alors desinstallé l application sur mon mobile et je l ai réinstallé et youpi tout à fonctionné .. c était juste cela

[#4]

bonjour

j'ai 2 cles Tv 

1 dans le salon qui fonctionne bien

1 dans la chambre qui me met le message d'erreur CTF01

ce qui m'etonne c'est que celle de la chambre n'apparait plus dans mon telephone

que dois-je faire

je vous remercie a l'avance

[#5]

Bonjour,

Vous pouvez essayer la procédure de réinitialisation de la Clé indiquée ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...