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Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je sui au bon endroit, mais en cas je laisse au modérateur de déplacer ma question dans la bonne rubrique.

Je suis client Orange Open Zen avec un UHD87, il est noté que je suis engagé jusqu'au 13/03/2015.

Je voudrais passer à la live box play. Sachant qu'en boutique, je me suis fait avoir plusieurs fois par les vendeurs qui te cachent un truc qui devient payant lorsque tu changes de formule; je voudrais connaître le coût réel de l'opération. Caution ou sommes à verser, coût mensuel 29,90€ et ou 34,90€ par mois, location live box, location décodeur TV, enregistreur compris avec 80Go comme je comprends ou un coût supplémentaire.

Je vous remercie d'avance si qq peut me répondre en détail,sans bien évidemment, m'inviter à aller sur le site pour faire le calcul (on si perds avec tout ces renvois):smileysad:

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Bonjour,

Pour le cout de l'offre Livebox Play, voir boutique:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/comparer-offres-internet.aspx?rdt=o

Pour les frais d'échange de matériel, le demander au service client:

http://contact.orange.fr/

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Re Bonjour,

Je viens de retrouver les frais d'échange:

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

et:

http://assistance.orange.fr/beneficier-des-equipements-livebox-play-5703.php

Et désolé pour le lien vers la boutique, j'avais loupé le fait que vous avez une offre Open et si vous voulez rester en Open, voir l'offre Open Play:

http://open.orange.fr/forfaits/forfaits-internet-plus-mobile.aspx

Lire les mentions légales:

Avec cette offre, il n'y a pas de dépot de caution pour le décodeur, donc celle déposée pour votre UHD 87 vous sera restituée environ 8 semaines après l'avoir rendue.

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Je ne sais pas qui vous êtes (collabo Orange?), mais bien évidemment comme je l'ai précisé en fin de ma demande, je n'avais pas besoin de vos liens pour essayer de faire l'addition.

Ce que je cherche, c'est quelqu'un qui a été dans mon cas, et puisse me dire combien il a payé.

Dommage d'écrire ceci, mais si une bonne partie des vendeurs oublie volontairement ou pas de tout communiquer aux clients, ce n'est pas de ma faute ! Alors j'ai une confiance restreinte, et avant d'aller en boutique, et j'essaye de me renseigner d'abord.

Bonne réception.

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C'est bien ce que je craignais, au bout du lien, c'est la bouteille à encre, si vous pouvez m'aider voilà la situation:

Actuellement j'ai une Open 1qui vient d'être basculée en Zen ce mois ci.

J'ai une live box 2 qui m'appartiens (confirmation par les techniciens)

J'ai un décodeur UHD87

Je voudrais passer en live box Play à 29,90€ et ou 34,90€ /mois; sachant qu'un technicien d'Orange m'a écrit que je n'ai pas le besoin de remplacer ma live box 2 pour me connecter au nouveau décodeur TV noir.

Si vous pouvez m’aider à calculer ceci ?

Merci d'avance

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Je reviens vers vous pour vous inqiqué que j'ai encore fait une erreur en vous disant que le caution de votre UHD 87 vous sera restituée, cela est faux si vous l'avez eu dans le cadre de votre offre Open actuelle, car il n'y avait pas de caution pour le décodeur.

je ne suis ni collabo d'Orange ou d'autre, et désolé j'avais zappé votre dernière phrase..

Pour autant comme les offres changent périodiquement, vous risquez d'avoir de mauvaise informations...

Donc vos calculs depuis la boutique seront les meilleurs.