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[#1]

Quand je veux enregistrer un film avec mon smartphone sur l'application orange  je ne peux pas il y a un code erreur A 699 

Qui peut me dire svp pourquoi

Merci 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @lunesoleil 

une petite recherche sur gogol a donné ceci

Application TV d'Orange (Android / iOS) : code erreur A699 - Assistance Orange

voir egalement le fil de @jyjo29 

Résolu : Erreur Code A699 - Communauté Orange

cdt

[#3]

Maintenant il y a de noté le code A64

[#4]

Bonjour @lunesoleil, 

Je vous propose de faire un point ensemble 😊. 

Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller et réinstaller l'application ? 

Une fois cette manipulation effectuée, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Si le dysfonctionnement persiste,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#5]

Bonjour @lunesoleil,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin d'assistance 🫱🏻‍🫲🏻 , nous sommes et restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin