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[#1]

Bonjour, je viens de désinstaller et réinstaller l'appli la clé d'orange et j'ai ce message d'erreur qui apparati.

Merci de me dire comment le retirer.

[#2]

bonjour @michmuch1

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/nouvelle-application-cl%C3%A9-TV/m-p/1698783#M66...

cdt

[#3]

Bonjour @michmuch1 

Afin de pouvoir utiliser l’application TV d’Orange et diffuser le contenu sur votre Clé TV, des prérequis sont désormais nécessaires :

- vous devez avoir les versions suivantes : application Clé TV v3.0 et application TV d’Orange 7.5

- la Clé TV et l’application TV d’Orange doivent être connectés sur le même wifi.

- Vous devez vous connecter avec l'adresse mail Internet si vous disposez d'une offre Internet.

Attention : vous ne pouvez pas vous connecter avec votre numéro de mobile.

Suite à cela, tapez sur l’icône dans le menu situé dans l’entête de l’application TV d’Orange afin de diffuser vos émissions sur la Clé TV.

N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé si le défaut persiste malgré cela.

Bonne journée.

Christophe

[#4]

Après réinstallation de l'application et reset de la clé, j'ai toujours le message A31...
Comment puis je regarder la tv ?
Merci votre aide

[#5]

@Dona1 

voir les posts au dessus

tiens nous au courant et explique le problème qui se passe

cdt