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Bonjours à tous. J'ai commandé il y a 2 ou 3 semaine la livebox zen en vdsl 2 mais sans la tv. Il y a quelques jours, j'ai modifiez mes options et j'ai commandé bein sport. Dans le suivi de commande il me dise que celle ci est terminé mais je n'ai toujours rien reçu. Ni décodeur, ni carte. Et j'aurai du également recevoir un sms.

Pourquoi est ce si long et y a t-il un problème. Merci de vos réponses.

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Bonjour,

Contacter le service client par mail:

http://contact.orange.fr/

Il est possible/probable qu'il y ait eu un problème dans le traitement de votre commande.

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Guillaume1 bonjour,

Voulez-vous que je consulte l'état de votre commande?, où en est l'expédition de votre matériel?.

Dans ce cas, vous m'inscrivez vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé et je regarde.

Cordialement.

Bernard.