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Bonjour à tous,,

Nous avons pu procéder à l’échange de notre ancien décodeur pour un nouveau UHD

Mais comment faire pour se procurer un deuxième décodeur UHD en remplacement de l’ancien ? Je ne trouve pas l’option sur le site. Merci 

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bonjour @Reivax75 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci 

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re @Reivax75 

si c'est l'échange d'un blanc contre un noir ce sera 10€ de frais de mise en service

si c'est l'échange d'un noir contre un noir ce sera 40€

bonne soirée

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Bonjour @Reivax75,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien