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Bonjour,

Je viens de déménager et je suis passée d'une offre fibre à une offre ADSL. Sur mon décodeur TV quand on change les chaînes il y a un temps d'attente car le décodeur cherche à passer de la HD+ à la HD. J'aimerai pouvoir enlever cette option HD+ mais je ne sais pas comment faire. Pourriez-vous m'aider ?

[EDIT : modification du titre pour une meilleure compréhension]

[#2 · Accepted solution]

salut @Florence76610 

dans un premier temps, réinitialises le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeur 4 (le noir grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

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Super la manipulation a bien fonctionné ! Merci beaucoup !

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salut @Florence76290  @Florence76610 

parfait, si la solution te convient, tu peux cliquer sur "accepter comme solution" sous mon message et en informer ainsi la communauté

PS : pourquoi un changement de pseudo ?

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Bonne question... Je n'en sais rien du tout... 1er message écrit sur mon ordinateur et 2eme via mon téléphone... j'ai dû créer 2comptes à un moment je pense... J'ai beaucoup déménagé.

Je regarderai sur mon ordi pour valider ta réponse car je ne trouve pas sur mon téléphone...

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salut @Florence76290  @Florence76610 

dans ce cas, il suffit que sur PC tu te sois connecté avec une certaine adresse mail, rattachée au pseudo et sur le téléphone avec une autre adresse, et donc logiquement rattachée à un autre pseudo

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super la manipulation a bien fonctionné!!!