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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un message en mai qui me précise le changement obligatoire de mon décodeur qui ne fonctionnera plus à partir du 19/06. Je devais être contacté, j'attends toujours ! nous sommes le 14 juin.

Afin d'éviter l'écran noir, comment puis-je remplacer ce décodeur ? le changement est offert.

Cdlt,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ben081331 

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour,

Super, je vous remercie pour votre aide.

Bon week-end

[#4]

Bonjour @Ben081331 

as tu eu satisfaction ?

Bonne journée

[#5]

Bonjour,

Oui, et encore tous mes remerciements.

Bonne journée

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Bonjour @Ben081331 

merci du retour

Bonne journée également