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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à me désabonner via l'espace client, j'ai le message d'erreur technique : "Cette rubrique est momentanément indisponible."

Pouvez-vous m'aider svp ? :smileyhappy: Merci.

[#2]

Salut PoK

Tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur ?

Mais au cas que le problème persiste, prend contact par tél.

avec le service client.

De même que si tu as de la chance, un webconseiller prendra

contact avec toi, << mais sans garantie >>

[#3]

Merci pour la réponse.

Oui j'ai essayé un autre navigateur, et à partir d'un autre pc aussi, sans résultat. L'erreur est toujours présente aujourd'hui.

Je vais attendre un peu et j'appellerai le service client.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez aussi vous désabonner depuis votre décodeur TV d'Orange : dans mon compte > mes achats > mes abonnements TV.

Jean-Michel

[#5]

Merci pour l'info, problème résolu :smileyhappy:

[#6]

Bonjour,

Je me suis abonnée récemment au Pass Vidéo Canalplay, car il était bien stipulé que je pouvais y mettre fin dès que je le souhaitais. Or il s'avère que c'est impossible, puisqu'à chaque fois que je me rends sur mon espace client pour mettre fin à ce Pass Vidéo Canalplay, ce n'est pas possible, puisqu'il est indiqué ce qui suit "Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."
A l'usage je m'aperçois que je ne profite pas assez de ce service et souhaite donc y mettre un terme.

Je vous saurais donc gré de bien vouloir m'apporter la solution adéquate afin que ce soit réellement possible.

Cordialement

[#7]

Merci pour l'aide

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Bonjour Darora24,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, ainsi que votre n° de téléphone).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour Darora24,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour,

Merci, j'ai réussi à me désabonner directement par le décodeur.