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[#1]

Bonsoir à tous,

J'ai résilié pour mes parents en novembre 2013 leur abonnement internet. J'ai renvoyé le décodeur TV, et, à ce jour, a priori la caution ne leur a pas été remboursé !!!

Qui peut m'aider ??

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

Avez-vous contacter le 1014 menu Service commercial pour vous orienter ?

De même si vous avez en main la preuve de dépôt "rendez-vous" dans une boutique la plus proche.

A bientôt

[#3]

Je vais essayer le 1014, merci.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour lertob83,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour,

moi non plus je n'ai pas reçu le remboursement.

résilié en Mars et matériel retourné depuis le 16/04.

merci

[#6]

Bonjour YK55

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Bonjour YK55

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#8]

Bonjour,

Après avoir résilier notre abonnement et rendu le matériel en boutique Orange, y compris le décodeur TV, le 05/04/2014. Nous n'avons toujours pas été remboursé de la caution...

Cordialement

[#9]

Bonjour zejerry,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#10]

bonsoir 

suite a une offre open je n ai toujours pas recu le remboursement de la caution du decodeur depuis 3 mois

qui pourai me renseigner?

merci