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[#1]

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon décodeur TV.

Les programmes enregistrés ne sont plus lisibles, j'ai vérifié et réinitialisé le disque dur hier au soir, ça indique NaN%.

J'ai l'impression que le disque dur est "mort". Comment faire pour changer de décodeur ?

Celui que j'ai est un SAGEM WHD93  stbmib-40.00.42

Je vous remercie pour votre aide,

Cordialement

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salut @roudolf 

très simplement et naturellement au 3900 ou via l'eChat

il va sans dire que tu perdras les enregistrements

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Bonjour @roudolf 

Avez vous fait une réinitialisation du décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour,

Je n'ai pas réinitialisé hier au soir.

Je vais voir ça se soir merci.

Je vous tiens informé

[#5]

re @roudolf 

@jyjo29 

si le disque est en erreur, je ne suis pas certain que ça serve à grand chose

la réinitialisation n'affecte pas le disque dur, juste le décodeur

[#6]

Bonjour @roudolf,

Avez-vous pu réinitialiser votre décodeur hier ?

Nous restons à votre disposition.

Séverine.

[#7]

Bonsoir,

J'avais réinitialisé le décodeur hier au soir. Sans rien vérifier... ce soir, j'ai accès à tout mes enregistrements exceptés deux où est indiquée la mention "enregistrement incomplet", je ne pouvais que supprimer (pas le choix de "lecture"), le disque dur est à 66% occupé. 

Je suis contente que tout fonctionne.

Belle soirée et encore merci pour votre écoute 👍

[#8]

Bonjour @roudolf 

Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé vos enregistrements.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.

Jean-Christophe