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Bonjour à tous  

Voilà  mon problème  j'ai changé  mon abonnement  pour passe en open play 20 giga le tout  incluant  le changement  de livbox et decodeur . Je reçois  un SMS m indiquant que mon matériel  était  disponible  en  point relais, mais seulement  la livbox 4 était livré . En consultant  mon espace  client  je n ai aucune information  sur le suivie pour le decodeur  et je n'ai  pas eu le numéro  de  suivi  de  commande  pour  savoir  où ça  en  ai merci de m'éclairer  pour la  suite 

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Bonjour @Auzor85 

Afin de vérifier votre dossier concernant la livraison de votre décodeur, merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_