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[#1]

Bonjour,

J'ai retourné mon décodeur tv le 30 juin 2014 et n'ai pas encore été remboursé de ma caution de 49 euros. Pourtant, le décodeur a bien été réceptionné par vos services le 2 juillet 2014. Pouvez-vous m'aider SVP ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour ALICE2580,

Vous demandez le remboursement de la caution du décodeur. Afin de vérifier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) .

Cordialement.

[#4]

Bonjour,

Le dossier est au nom de ************** Jean-François - ************ 59990 SAULTAIN

téléphone : 03 ******************

Avec mes remerciements. Cordialement.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5 · Accepted solution]

Bonjour ALICE2580,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Cordialement.