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[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit depuis fort longtemps à Disney +, de manière indépendante donc pas avec Orange. Et alors que j'y avais toujours accès via le menu principal d'Orange sur ma TV avec la télécommande  (vignette en bas où se trouvent mes autres abonnements Deezer, Amazon Prime, etc.), depuis hier la vignette n'est plus cochée et quand je vais dessus j'ai l'écran "abonnement Disney +" qui apparait comme si je n'étais pas abonné.

Comment régler ce bug s'il vous plait ?

Bonne journée à tous ! Merci.

Cat

[#2]

Bonjour @ct1234 

et en allant directement sur la chaine 68 ?

cdt

[#3]

Oui effectivement en allant sur la chaine 68 ça fonctionne, merci. Mais c'était plus simple d'y accéder sur la page d'accueil tout de même à côté de Netflix, Amazon Prime, etc.

On ne saura donc pas pourquoi cela ne fonctionne plus, j'irai donc sur la 68 pour y accéder.

Merci pour votre réponse.

Cdt

[#4]

re @ct1234 

merci du retour

cela vient de l'option pack famille et disney

Bonne  fin de week-end

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Et bien oh miracle ! Je peux à nouveau accéder à Disney+ via le menu TV Orange en cliquant sur la vignette en bas du menu où sont les autres abonnements TV. Ce devait être un bug qui a été réglé.

Merci melet39 pour votre réponse.

Bonne journée !

[#6]

Bonjour @ct1234 

merci de ton retour

Bonne journée