TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Dans le service "Mes enregistrements" (Cloud), un certain nombre de titres d'émissions ou de films ont disparu, remplacés par le libellé "Pas d'informations disponibles". Ne restent que l'heure de l'enregistrement et le picto de la chaine concernée.

A noter que ce n'est pas la première fois que ce problème apparait.

[#2]

bonjour @jpjbaden 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Réinitialiser le décodeur pour celà revient un peu à écraser une puce avec un marteau pilon. D'autant plus que dans ce cas, il faudra que je re-paramètre mes chaines favorites, etc ... 

Cordialement

[#4]

re @jpjbaden 

dans ce cas oui il faudra re programmer tes chaines favorites

cdt

[#5]

Ce problème apparait également sur l'espace web https://chaines-tv.orange.fr/mes-enregistrements/disponibles.

Comme je ne pense pas que le navigateur internet passe par le décodeur Orange, la réinitialisation de celui-ci me semble inutile ... Plutôt donc un souci dans les bases de données?

[#6]

bonjour @jpjbaden 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt