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[#1]

Bonjour,

Abonné à une offre open 10Go fibre, j'ai toujours le décodeur Livebox Play TV IHD 92.

Puis-je demander un échange avec un décodeur plus récent et si oui, lequel ?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

salut @nabot2 

oui, au 3900 et ce sera le dernier UHD

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Bonjour @nabot2,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge un peu tardive. 
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[#4]

Bonjour @nabot2 


L'échange de décodeur vers un décodeur UHD ( dernier modèle proposé par Orange ) est possible. 
Des frais d'échange de 40 euros vous serons demandés si vous souhaitez finaliser cette demande. 

Je reste à votre écoute si vous souhaitez faire ce changement.

Excellente journée. 

Laura

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Bonjour, oui je souhaite faire cet échange. Dans l'attente, cordialement.

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@nabot2 

Je vous ai envoyé un message privé afin que vous puissiez choisir le point relais .

J'attends votre retour. 

Laura