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Ok  pour un échange un blanc contre un Noir.

[#2]

@Marie-Laure 

si tu ne recois pas par satellite demande au service client l'échange contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

@Marie-Laure 

L'échange se demande aussi en ligne:

https://m.boutique.orange.fr/options/echange-decodeur-tv-uhd