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Bonjour,

Par erreur j'ai actionné hier l'option Ligue1+  et je suis maintenant engagée pendant 12 mois...Je n'arrive pas à résilier sur mon espace client  ou seulement pour dans un an après avoir payé pendant 12 mois. Comment faire valoir mon droit de rétractation ?

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Marie753 

CC du forum :

Malheureusement, quand vous souscrivez à cette offre, via la TV, il y a plusieurs cases à cocher avant de valider, dont une case qui demande votre accord pour renoncer à votre droit à la rétractation.

Si vous avez été au bout et que vous avez validé, on ne peut pas revenir en arrière, j'en suis navré.

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Merci pour ce retour. Je sais que j'ai fait une erreur en allant trop vite mais c'est vrai que c'est une position un peu dure de la part d'Orange, surtout quand on n'a pas utilisé le service auquel on a souscrit.