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[#1]

Bonjour, je n'ai pas de nouvelle et ma capacité de stockage reste inchangée.

Pouvez vous me dire ou vous en êtes sur mon dossier?

Merci

[#2]

@Christian86580 

Bonjour, après l'intervention d'un technicien le nécessaire a été fait. 

Il faut cependant que vous attendiez 48h  pour que cela fonctionne. Vous ferez un reboot de votre décodeur après ces 48 heures et tout sera ok.

Si vous avez un problème n'hésitez pas à me recontacter.

Cordialement.

[#3]

Ah bon, les clients Jet Fibre ont droit à 240Go gratuitement ? Car moi c'est pareil, je suis bloqué à 160 Go et 10€ pour débloquer les 240 (client Jet Fibre 500).

[#4]

Merci pour votre intervention rapide, je dispose bien des 240 Go.

Bonne continuation

[#5]

Merci  philippe.

Tout fonctionne bien. J'ai les 240Go.

Bien cordialement,

[#6]

@Christian86580 

Merci de votre retour. Merci au technicien.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Je suis abonné Fibre et j'ai demandé à étendre mon disque dur de 160Go à 240Go le 29/01 et celui ci est toujours 160Go actuellement.

Est ce automatique ou c'est parce nous sommes le week end?

Merci par avance pour votre aide.

[#8]

Bonjour.

Un web conseiller peut-il m'aider svp?

[#9]

Bonjour @delami92 ,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

[#10]

Bonsoir @Mathilde_,

Merci d'avoir pris en compte mon post.

J'avais poster mon message sur Twitter. A priori un conseiller traite ma demande.

Je reviens vers vous si le problème n'est pas résolu.

Cordialement,