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Bonsoir, je pense que c'est une erreur  d'orange. Appelez le 3900 pour leur expliquer et faites une réclamation sur le site orange (mes reclamations). Moi, ils m'ont résilié l'abonnement et remboursé les 15.99 qu'ils me devaient depuis le mois d'avril. C'est pas normal...

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Merci, bonne soirée 

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Bonjour @JSP7,

Je vous propose mon aide,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

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bonjour @JPS7 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt