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Bonsoir à tous

J'ai souscrit au bouquet italien (en raison de la dispaitiont de la chaîne gratuite !) le 1 mai, activé le 2 je crois. Sur ma facture du mois, j'ai le tarif du bouquet (4.99 E) + 0.67 pour le bouquet du 1° au 4 du mois... Stupeur ! 67 centimes pour 4 jours... qui ne sont pas compris dans le mois ?

Je ne comprends pas.

Pouvez-vous m'éclairer ?

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Bonjour,

Je suis étonnée, la facturation des bouquets se fait sur le mois complet, vous devriez donc avoir 4 jours en moins...

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Bonsoir

Dois-je comprendre que ces quelque 0.65 centimes auraient dû être retirés et pas ajoutés ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour arebours,

La facturation des bouquets payants de la TV d'Orange se fait au prorata jusqu'à votre date de facturation mensuelle. Aussi, les 67 centimes apparaissant sur votre facture représentent le règlement de votre bouquet pour 4 jours (du 1er au 4 mai).

N'hésitez pas à m'interpeller si vous avez besoin de plus amples informations.

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Bonjour

Je comprends, mais cela n'est pas très clair quand on y souscrit. En fait, on ne paie jamais le prix indiqué...

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arebours,

Le premier mois de facturation est spécifique, car il s'agit d'un réglement au prorata. En revanche, dès votre prochaine facture, vous paierez le prix indiqué, c'est à dire le prix mensuel du bouquet.