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Bonjour à tous !

Alors je suis nouveau client Orange, pour l’instant très satisfait de la fibre, je n’ai pas encore migré vers Orange en mobile (ça sera aujourd’hui).

Aujourd’hui ma première facture est enfin accessible.

Quelle surprise ! 115€ ! Je dois déjà payer pour deux mois ?!
Oh 50€ de mise en service du décodeur... ah mais oui c’est vrai j’ai fais venir un tech... Mais mais mais non c’est moi qui ai fais ça tout seul !

Honnêtement là je ne comprends vraiment pas les frais de ce service car je dois quand même payer une caution...

De plus le vendeur au téléphone ne m’a JAMAIS parlé de ces frais ! Rien ! Nada !! Car quand on veut ouvrir un compte Open on doit forcément passer par téléphone, donc je n’ai pas eu cette information qui aurait totalement fais changer ma décision.

Bref bah ce sera pattes jusqu’à la fin du mois quoi.

Voilà faites très attention si vous venez chez eux.

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Bonjour,

@Alexwii

Oui il y a bien 50€ de frais de mise en service du décodeur 4

dommage que le vendeur ne vous l'ai pas dit...

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Je trouve que c’est une faute.

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Bonjour @Alexwii@cledefa

Tout est notifié ici https://boutique.orange.fr/doc/contrat4536.pdf

Par téléphone, le contrat tu ne l'as pas de visu et c'est bien pour ça que je conseille toujours d'aller en boutique. 

Par contre, Si j'ai bien compris tu es nouveau client Open? peut-être qu'une offre de remboursement te concerne suivant l'option choisie, la date d'abonnement...etc 

Voir ci-dessous Si c'est Le cas

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_open.php

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Oui enfin ce n’est pas parce que c’est ecris dans les contrats que ça ne doit pas être notifié au téléphone !
Et je n’ai pas pu allez en boutique, je fini malheureusement trop tard