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Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
J'ai eu le malheur de souscrire un abonnement Netflix/OCS pour 9 Euros. L'offre était a priori alléchante surtout que je venais de recevoir le décodeur UHD et pouvais donc en principe regarder ces chaînes depuis la TV d'orange. Pour Netflix, aucun pbm, c'est bien ce qui s'est passé... Par contre, pour OCS, la situation est des plus étranges. J'accède au replay mais quand je clique sur un épisode, j'ai une pub pour les bouquets d'orange et un message d'erreur.
J'ai chatté avec un conseiller orange qui m'a donné le numéro de téléphone de Canal+ (un 08 payant) avec un numéro d'abonnement. D'après lui, Canal + gère les abonnements OCS. Un peu interloqué, je téléphone à Canal + (25c/min) où bien sûr mon interlocuteur ne retrouve aucune trace de mes références données par Orange. J'ai perdu une partie de ma matinée et quelques euros pour rien ! C'est vraiment hyper agaçant d'investir autant de temps pour ne pas obtenir une simple activation du replay OCS. J'ai donc résilié cet abonnement qui se moque de l'usager!
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
bonjour @Syluc
éventuellement contacte le support
https://aide.ocs.fr/hc/fr/sections/201825039-OCS-sur-votre-TV
cdt
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
Bonjour melet39,
Merci pour votre réponse. J'ai contacté le support qui s'est avéré très réactif. J'ai transmis mes identifiants et il semblerait que le pbm soit résolu. Je dois attendre ce soir pour vérifier que tout fonctionne normalement désormais...
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
re @Syluc
merci du retour,tiens nous au courant
bonne soirée
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
Malheureusement, c'est toujours le même message quand je lance la lecture sur un épisode d'OCS replay. ![]()
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
bonjour @Syluc
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
Il s'agit du décodeur TV UHD que j'ai reçu il y a un mois...
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
bonsoir @Syluc
voir après réinitialisation
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
Hello,
Piste intéressante, merci. Je viens de réinitialiser le décodeur mais c'est toujours la même chose... Vraiment étrange!
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Re: Grosse Galère abonnement OCS/Netflix
bonjour @Syluc
retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt