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Bonjour,

Je n'arrive pas a me  connecter a disney + sur ma box.

Après avoir rentré le code d'accès reçu par mail (j'ai oublié mon mot de passe), on me dit que je n'ai aucun abonnement alors que c'est le cas. Puis la page s'identifier s'affiche sur mon écran.  Que faire ? 

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Bonjour @Estelle1919,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Estelle1919,

Nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

On reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou d'informations complémentaires.

Belle journée à vous !

Franck