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Changer ma box t v 1 pour celle connectée en wifi merci oups bonjour 

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Bonjour .Comment changer ma box t v actuelle pour celle en wifi svp . Merci 

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bonjour @nicou0630 

quel décodeur possèdes tu actuellement ?

cdt

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Ma box t v blanche elle a 7 ans et n’est pas en wifi j’ai un câble dans le salon car j’ai démêlé 17 mars et vu le confinement ils m’ont dit d’attendre . Tu sais comme je peux changer cette box ? Merci et gentil de m’avoir repondu

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re @nicou0630 

il faut demander l'échange contre une noire play au service client moyennant 10€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

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bonjour @nicou0630 

si c'est une blanche et que tu ne recois pas par satellite

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Bonjour @nicou0630,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @nicou0630 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt